一、履职情况
自西安龙凤花园小区业主委员会成立以来，我们始终坚持“业主至上，服务第一”的原则，积极履行职责，为业主提供优质的服务。现将履职情况汇报如下：
1. 加强业主委员会自身建设。我们定期组织业主委员会成员学习相关法律法规，提高成员的业务素质和履职能力。同时，加强与社区、物业公司的沟通协调，确保各项工作顺利开展。
2. 维护业主权益。针对小区内存在的问题，如公共设施损坏、绿化带缺失等，我们及时与物业公司沟通，督促其整改。同时，积极为业主争取权益，如提高物业费使用透明度、降低物业费等。
3. 举办各类活动。为了丰富业主的文化生活，我们组织了多次文体活动，如广场舞、太极拳、亲子运动会等，提高了业主的凝聚力和幸福感。
4. 加强小区环境治理。我们督促物业公司加强小区环境管理，提高小区绿化、保洁、安保等水平。同时，加强对违停、乱扔垃圾等不文明行为的整治，营造和谐宜居的小区环境。
5. 积极参与社区建设。我们主动参与社区活动，为社区发展建言献策，与社区、物业公司共同推动小区各项工作的开展。
二、存在的问题
1. 业主参与度不高。部分业主对业主委员会的工作了解不足，参与度不高，影响了业主委员会工作的开展。
2. 物业公司与业主委员会沟通不畅。部分物业公司对业主委员会的工作不够重视，导致沟通不畅，影响了小区各项工作的推进。
3. 部分业主对物业费收取存在异议。部分业主对物业费收取标准、使用情况等存在疑问，影响了小区的和谐稳定。
三、建议
1. 加强业主委员会宣传。通过多种渠道宣传业主委员会的工作，提高业主对业主委员会的认识和信任，提高业主参与度。
2. 优化业主委员会与物业公司的沟通机制。建立定期沟通机制，加强双方沟通，确保小区各项工作顺利推进。
3. 建立物业费使用监督机制。公开物业费收取标准、使用情况，接受业主监督，提高物业费使用透明度。
4. 开展业主满意度调查。定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进业主委员会工作，提高服务质量。
5. 加强小区精神文明建设。开展丰富多彩的文化活动，提高业主素质，营造文明和谐的小区氛围。
总之，西安龙凤花园小区业主委员会将继续努力，积极履行职责，为业主提供优质服务，为小区的和谐稳定贡献力量。